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2015.10.14
当ページでは、当店でのご注文・ご依頼に関するご質問と解答をまとめています。
・修理を依頼したいけどどうすればいいの？
・メールはどこに送ればいいの？
・電話番号は何番？
・価格表とかはありますか？
・メールでお見積もりの依頼したいけど何を書けばいいの？
・お申込書ってあるけどこれは？
・お申込書が見れない・印刷できない
・お申込書注意欄について
・お見積もりはできますか？
・メール返信が来ない！
・修理を依頼したいけどどうすればいいの？
当店では、現在
・お店へ直接ご来店
・メールから
・お電話
・FAX
等でのご依頼を受け付けております。
・メールはどこに送ればいいの？
E-mail support-toyohashi-j@kawa-kenkyujyo.net
こちらのアドレスか、サイト上部の【お問い合わせページから送れます】
・電話番号は何番？
TEL.0532-21-9967
こちらの番号になります。
スマートフォンの方は番号をタップすると電話をかけられます。
・価格表とかはありますか？
サイト上部の【価格表】から基本的なお値段が見られます。
・メールでお見積もりの依頼したいけど何を書けばいいの？
以下の3点を記入いただくと、お見積もりがたやすくなります。
・修理したい製品の大きさ（例 バッグ たて15㎝ 横 22㎝ ・ ソファー三人掛け）
・修理したい部分・内容 （例 ファスナー部が破損していて、直したい）
・修理したい製品の写真 全体写真・修理したい部分やその周りの写真があると助かります。
・お申込書ってあるけどこれは？
こちらは、お客様と当店との無用なトラブルを避けるためすべてのお客様に記入いただいております。
・お申込書が見れない・印刷できない
お申込書は、PDFファイル形式です。
Adobeシステム社が無料配布しています、Adobe Acrobat Reader等をインストールすれば見られると思います。
また、ご相談いただければFAXや郵便等で書類を送ります。
・お申込書注意欄について
上記の質問で述べたように無用なトラブルを避けるため確認いただいています。
基本的には、
当店とのやり取り、また施工等でのご注意が書かれています。
・お見積もりはできますか？
現在、以下のお見積もりサービスを行っています。
本お見積もり（最終的なお見積もりです）
・店頭お見積もり
・出張お見積もり（ソファーなど）
・郵送・宅配等で届いた製品のお見積もり
仮お見積もり（仮のお見積もりです、後に上記の本見積もりを行います）
・電話お見積もり
・メールでのお見積もり
・FAX等でのお見積もり
・メール返信が来ない！
当店では平日は当日、定休日でも遅くても2~3日以内に返信しております。
3日以上メールが届かない場合以下の場合が考えられます。
・メールが届いていない。
何らかのトラブルでメールが届いていないもしくは、
届きはしたがお店側で迷惑メールへ自動分類されてしまった。
・お店からの返信が届いていない。
お客様側の受信設定によっては、当店のメールが迷惑メールへ分類されてしまった（当店はPCメールのためまれにあります）
・お客様への返信が送れない。
お客様側の迷惑メール拒否設定（ドメイン拒否設定等）によってはそもそもメールがを送信しても
戻ってきてしまい送れないことがあります。
もし、当店へメールを送信いただいてから3日以上返信が来ない場合、迷惑メール等に分類されていないか確認していただき、
分類されていなければ電話等でのお問い合わせをお願いたします。
各ジャンルの最新の記事⇒過去の記事へと見ることができます、よろしければ見ていってください。
革研究所 豊橋店 愛知県豊橋市三本木町字元三本木10-5
TEL 0532-21-9967
┗スマートフォンの方は電話番号をタップするとすぐお電話がかけられます。
FAX 0532-48-6885
E-mail support-toyohashi-j@kawa-kenkyujyo.net
┗サイト上部の［お問い合わせ］からも簡単にメールの送信ができます。
┗メールですがごくたまにお客様の側で受信ができない場合があります、3日以上メールが届かない場合は
お手数ですがお電話等でのお問い合わせをお願いします。
月～水・金 AM10:00~PM07:00
木 AM10:00~PM05:00
土 PM01:00~PM03:00
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革研究所では全国に加盟店を募集しております。技術指導や営業ノウハウもしっかり研修にてマスターしていただきます。全ての人の身近にある「革」の修理という業態ですのでやり方次第ではしっかりと売上を上げる事が可能です。もちろんわからない事や不安な事は本部のスタッフがしっかりサポートいたします。
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